Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varování

Tento článek vás naučí, jak změnit nebo obnovit heslo pro Skype. Je možné buď změnit nebo resetovat heslo na webu, ale reset lze provést také prostřednictvím mobilní aplikace služby. Mějte na paměti, že heslo Skype je stejné jako účet Microsoft, takže se mění na obou místech současně. Postupujte podle níže uvedených tipů a problém vyřešte! Use-Skype

Kroky

Metoda 1 ze 3: Změna hesla Skype

1. 

   Otevřete stránku pro správu účtu Skype. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Microsoft, přejděte ve svém internetovém prohlížeči na https://secure.skype.com/portal/overview.
   • Pokud nejste přihlášeni, zadejte svůj e-mail a heslo.
   • Pomocí mobilní aplikace Skype není možné změnit heslo.

2. 

   
   
   Posuňte stránku dolů a klikněte Změnit heslo. Tato možnost je ve sloupci vpravo od stránky.

3. 

   Zadejte aktuální heslo. Do pole „Zadejte heslo“ zadejte heslo, které aktuálně používáte na Skype.
   • Pokud musíte potvrdit svou totožnost, zvolte metodu ověření, zadejte potřebná data a podívejte se na kód zaslaný na váš e-mail nebo mobilní telefon. Poté jej zadejte do příslušného pole a pokračujte dalším krokem.

4. 

   
   
   klikněte dovnitř Nastoupit. Tlačítko je pod textovým polem a přihlašuje se k vašemu účtu Skype pomocí formuláře pro změnu hesla.

5. 

   Zadejte aktuální heslo. Použijte textové pole v horní části stránky.

6. 

   
   
   Zadejte nové heslo dvakrát. Zadejte nové heslo do pole „Nové heslo“ a poté znovu do „Znovu zadejte heslo“.

7. 

   klikněte dovnitř Zachránit. Tlačítko je modré a je ve spodní části stránky. Kliknutím aktualizujete své heslo pro Skype.

Metoda 2 ze 3: Obnovení hesla Skype v počítači

1. 

   Otevřít Skype. Klikněte nebo poklepejte na ikonu Skype představovanou bílým „S“ na modrém pozadí. Přejdete na přihlašovací stránku.

2. 

   Vložte svou e-mailovou adresu. Do pole ve středu stránky zadejte e-mailovou adresu, kterou používáte pro přístup k účtu Skype.

3. 

   klikněte dovnitř další. Tlačítko je pod e-mailovým polem.

4. 

   klikněte dovnitř Zapomněl jsem své heslo. Odkaz je pod polem hesla a otevře formulář pro resetování.

5. 

   Zadejte zakódované znaky. Do textového pole dole zadejte znaky, které vidíte uprostřed stránky.
   • klikněte dovnitř Nový pokud nemůžete rozlišit znaky v poli.

6. 

   klikněte dovnitř další. Tlačítko je pod textovým polem. Pokud jste zadali správné znaky, otevřete okno možností obnovení.

7. 

   Vyberte si e-mailovou adresu pro obnovení. Klikněte na e-mailovou adresu uvedenou na stránce.
   • Pokud máte na Skype naprogramované číslo mobilního telefonu, klikněte na něj a obdržíte textovou zprávu s kódem (místo e-mailu).

8. 

   Zadejte chybějící informace. Do textového pole ve středu stránky zadejte své uživatelské jméno a e-mailovou adresu. Pokud jste si vybrali mobilní telefon, zadejte poslední čtyři číslice svého čísla.

9. 

   klikněte dovnitř Poslat kód. Tlačítko je pod textovým polem. Tímto způsobem obdržíte ověřovací kód e-mailem nebo mobilním telefonem.

10. 

    Načíst kód. Udělej následující:
    • Emailem: otevřete doručenou e-mailovou adresu pro obnovení, klikněte na „Bezpečnostní kód účtu Microsoft“ a do textu zprávy napište, co následuje za „Bezpečnostní kód“.
    • Prostřednictvím mobilu: otevřete aplikaci pro zasílání mobilních zpráv, klikněte na zprávu od společnosti Microsoft a podívejte se na kód.

11. 

    Zadejte kód. Do textového pole ve středu stránky zadejte kód, který jste získali z e-mailu nebo zprávy z mobilního telefonu.

12. 

    klikněte dovnitř další. Tlačítko je ve spodní části okna.

13. 

    Zadejte nové heslo dvakrát. Zadejte nové heslo do pole „Nové heslo“ a poté znovu do „Znovu zadejte heslo“.

14. 

    klikněte dovnitř další. Tlačítko je pod polem „Znovu zadejte heslo“. Kliknutím změníte své heslo pro Skype jednou provždy.

15. 

    klikněte dovnitř další na potvrzovací obrazovce pro přístup ke Skypu. Od té doby můžete zadat svůj e-mail, kliknout na další, zadejte nové heslo a klikněte na Nastoupit.

Metoda 3 ze 3: Obnovení hesla Skype v mobilní aplikaci

1. 

   Otevřít Skype. Klikněte na ikonu Skype představovanou bílým „S“ na modrém pozadí. Tímto způsobem otevřete přihlašovací stránku.

2. 

   klikněte dovnitř Přihlaste se pomocí Microsoftu. Tlačítko je bílé a je uprostřed přihlašovací stránky.

3. 

   Zadejte svou e-mailovou adresu Skype. Klikněte do textového pole uprostřed stránky a zadejte e-mail, který používáte pro přístup ke Skypu.

4. 

   klikněte dovnitř další. Tlačítko je ve spodní části obrazovky.

5. 

   klikněte dovnitř Zapomněl jsem své heslo. Odkaz je pod polem pro heslo.

6. 

   Zadejte zakódované znaky. Klikněte do textového pole v dolní části obrazovky a zadejte znaky, které vidíte zakódované.
   • Můžete kliknout Nový pokud nemůžete rozlišit znaky v poli.

7. 

   klikněte dovnitř další. Tlačítko je ve spodní části obrazovky.

8. 

   Vyberte si e-mailovou adresu pro obnovení. Klikněte na e-mailovou adresu, kterou chcete použít k potvrzení vaší identity Skype.
   • Pokud máte na Skype naprogramované číslo mobilního telefonu, klikněte na něj a obdržíte textovou zprávu s kódem (místo e-mailu).

9. 

   Zadejte chybějící informace. Zadejte chybějící data z e-mailu nebo poslední čtyři číslice vašeho čísla mobilního telefonu.

10. 

    klikněte dovnitř Poslat kód. Tlačítko je modré a je umístěno pod textovým polem.

11. 

    Načíst kód. Udělej následující:
    • Emailem: otevřete doručenou e-mailovou adresu pro obnovení, klikněte na „Bezpečnostní kód účtu Microsoft“ a do textu zprávy napište, co následuje za „Bezpečnostní kód“.
    • Prostřednictvím mobilu: otevřete aplikaci pro zasílání mobilních zpráv, klikněte na zprávu od společnosti Microsoft a podívejte se na kód.

12. 

    Zadejte kód. Zadejte kód, který jste načetli, do textového pole uprostřed obrazovky Skype.

13. 

    klikněte dovnitř další. Tlačítko je pod kódem.

14. 

    Zadejte nové heslo dvakrát. Zadejte nové heslo do pole „Nové heslo“ a poté znovu do „Znovu zadejte heslo“.

15. 

    klikněte dovnitř další. Tlačítko je pod polem „Znovu zadejte heslo“. Kliknutím změníte své heslo pro Skype jednou provždy.

16. 

    klikněte dovnitř další na potvrzovací obrazovce pro přístup ke Skypu. Od té doby můžete zadat svůj e-mail, kliknout na další, zadejte nové heslo a klikněte na Nastoupit.

Tipy

• Ke Skypu můžete přistupovat pomocí svého uživatelského jména namísto e-mailové adresy a obnovit tak starý účet. Po informování uživatele klikněte na Zapomněl jsem své heslo otevřete stránku možností obnovení.

Varování

• Pokud nemáte přístup k alespoň jedné z možností obnovení účtu, zaškrtněte možnost „Nemám žádné“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. Jako poslední možnost si vytvořte nový účet, pokud nic jiného nefunguje.