Obsah

• Kroky
• Tipy

Často „cestujete“, když někdo mluví? Myslíte si, že nikdo nemá rád ventilaci v uších? Možná je to nedostatek sluchových dovedností. V takovém případě není nic lepšího, než přijmout určité strategie během vašich rozhovorů. Nejprve postupujte podle technik uvedených v tomto článku a naučte se vyhýbat se běžným chybám, kterých se mnoho lidí dopouští při chatování.

Kroky

Metoda 1 ze 3: Získání základních schopností naslouchat

1. 

   
   

   

   
   

   

   
   
   
   

   

   
   

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Ředitel spiral2grow Manželství a rodinná terapie

   Snažte se být dobrým posluchačem, i když nesouhlasíte s tím, co daná osoba říká. Manželský a rodinný terapeut Moshe Ratson říká: "Nebuďte při komunikaci defenzivní a nezištní. Pečlivě poslouchejte, co daná osoba říká, a pokud je to možné, opakujte to jinými slovy. Jemně vyjadřujte své nepohodlí a neustále poslouchejte její odpovědi." A konečně, až přijde řada na vás, promluvte, použijte fakta, věnujte pozornost svým vlastním emocím a vždy začněte ze své perspektivy.

   
   

2. 

   Nemysli na to, co říct, když člověk stále mluví. Nikdo nemůže pozorně naslouchat, když plánuje, jak reagovat na to, co daná osoba říká před skončila. Je mnohem lepší slyšet všechno a poté říci něco spontánního a opravdového.
   • Pokud například osoba komentuje problémového příbuzného, ​​nechte příběh dokončit, než zareaguje. Nezačínejte předem plánovat svou odpověď, i když máte podobný příběh, o který se chcete podělit.

3. 

   
   
   Návrhy dávejte, pouze pokud máte něco užitečného. Navrhování řešení někomu, kdo právě řekl svůj vlastní problém, nemusí vždy pomoci. Je možné, že ten člověk takový druh reakce ani nechce. Pokud si myslíte, že po skončení máte něco užitečného, ​​přemýšlejte dopředu, zda se vám to bude hodit, nebo jestli je to jen prázdný komentář.
   • Například, pokud daná osoba právě řekla, že má finanční problém, nemusí být dobrý nápad nabídnout půjčku nebo něco takového. Komentujte, pouze pokud máte konkrétní návrh.
   • Přiřaďte všechny vaše komentáře a návrhy k něčemu konkrétnímu, co tato osoba řekla. Řekněte například: „Řekli jste, že máte potíže s šetřením peněz, že? Přemýšleli jste o otevření spořicího účtu nebo investování do státní pokladny?“

Metoda 3 ze 3: Reakce a reakce na to, co slyšíte

1. 

   Parafrázujte, co daná osoba říká, abyste ukázali, že posloucháte. Když osoba dopoví, ukažte, že poslouchal, opakováním toho, co řekl, podobnými slovy.
   • Například: pokud vám právě řekla, že měla intenzivní den, řekněte něco jako „Páni! Vypadá to, že váš den byl docela rušný ... a tento příběh od vašeho kolegy musí být velmi frustrující! Dobrá věc, šli jste do třídy. jóga k odpočinku po hodinách ".

2. 

   Klást otázky. Po dokončení dotyčné osoby je v pořádku mít pochybnosti. To je dokonce dobré, protože ukazuje, že jste skutečně věnovali pozornost. Počkejte na správný okamžik a požádejte o vysvětlení bez přerušení.
   • Například: počkejte, až dokončí další větu, a řekněte něco jako „Je mi líto, ale můžete to vysvětlit znovu?
   • Nebo řekněte: „Počkejte, co se stalo vašemu bratrovi?“

3. 

   Zeptejte se otevřených otázek, které danou osobu povzbudí, aby více mluvila. Po dokončení můžete osobu povzbudit, aby mluvila více. Tady je další způsob, jak projevit zájem a nenechat rozhovor umřít.
   • Řekněte něco jako „Co se stalo poté?“ nebo „Jak jste strávili zbytek dne?“
   • Pokud osoba právě řekla, že přes víkend navštívila novou restauraci, zeptejte se na další podrobnosti: „Jaký je název místa?“, „Jaký druh jídel se podává?“, „Co jste si objednali? "nebo" Jak to bylo? "

   Spropitné: každý rád mluví o sobě, takže používejte a zneužívejte otevřené otázky. Tato strategie se střílí a padá, kdykoli potkáte nové lidi, například na večírku nebo na rande.

4. 

   Řekněte to osobě, pokud právě neslyšíte. Také se nemusíte obětovat, abyste slyšeli, co ten člověk říká. Pokud jste ve stresu, rozptýlení nebo jste zaneprázdněni, můžete konverzaci opustit jindy.
   • Řekněte: "Vím, že je to důležité a chci vědět všechno. Ale můžeme si promluvit později? Jdu pozdě na schůzku."
   • Nebo řekněte: „Opravdu chci slyšet váš příběh, ale teď se nemohu soustředit. Co kdybychom pokračovali zítra?“

Tipy

• Trénujte svůj konkurz něčím zábavným a poučným, například audioknihou nebo nahrávkou komiků vyprávějících vtipy.