Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varování

Prodej dveří ke dveřím může být zastrašujícím a obtížným způsobem podnikání. Přesto je v mnoha případech nejlepším způsobem, jak upozornit lidi na určité produkty a služby. Pokud zvolíte správný přístup, můžete zvýšit své šance na úspěch a možná se dokonce trochu zabavit.

Kroky

Část 1 ze 3: Jít od dveří ke dveřím

1. 

   Oblečte se náležitě. Budete muset být reprezentativní pro zákazníky, které chcete oslovit. Ve většině případů je nošení kravaty mnohem lepší než džíny a tričko. Tyto šaty budete nosit, takže musí být také pohodlné.
   • Nepřehánějte. Nový krejčovský oblek může být trochu zastrašující, zvláště pokud vás nechává velmi mimo místo v sousedství, kterým procházíte.

2. 

   
   
   Vyberte vhodný čas k prodeji. Během pracovních dnů je většina lidí doma a ochotna se dostavit mezi 17:00 a 21:00. S lidmi doma se můžete setkat během tradiční pracovní doby od 9:00 do 17:00, ale ne tolik. Není dobré jít brzy, protože mnoho lidí se připravuje na práci a neposlouchá prodejce.

3. 

   
   
   Zazvonte na zvonek a odstraňte se od vchodu. Je méně zastrašující a respektuje osobní prostor.

4. 

   Začněte s komplimentem. Na začátku se vyhněte prodejnímu hřišti. Jednoduchý: „Ahoj, jak se máš?“ zachází s každou osobou jako s jednotlivcem, nikoli pouze s potenciálním zákazníkem. Chcete, aby vám daná osoba věřila a chtěla s vámi mluvit.
   • Při přístupu ke vchodu sledujte své okolí a hledejte tipy na zájmy zákazníků, které vám pomohou rozbít led.
   • Upravte svůj úvod z času na čas, aby se věci aktualizovaly. Může být snadné upadnout do vyjetých kolejí a jednat, jako byste četli hotové věty místo mluvení s někým.

5. 

   
   
   Buďte přátelští a sebevědomí. Nejste jen prodejem produktu, ale prodáváte se jako důvěryhodný zástupce společnosti, pro kterou pracujete. Potenciální zákazníci by od vás měli chtít více informací. Vždy je lepší se usmívat a kontaktovat co nejvíce.

6. 

   Buďte vytrvalí a trpěliví. Na většině zvonů, které zazvoníte, lidé s vámi nebudou chtít mluvit. Nenechte se odradit lidskými „ne“. Nechcete, aby si každý kupoval vaše výrobky, pouze zájemci.

Část 2 ze 3: Prodej

1. 

   Poznejte svůj produkt dobře. Musíte se ujistit, že víte vše, co je třeba vědět o tom, co ukazujete, a že můžete odpovědět na všechny a všechny otázky, které vaši potenciální zákazníci mají. Nezáleží na tom, zda prodáváte zboží nejvyšší úrovně od společnosti, nebo chcete jen vydělat peníze na domácí zboží.
   • Tímto způsobem můžete produkt osobně vysvětlit. Není dobré skočit přímo k hlavním bodům; místo toho řekněte zákazníkovi, jak tato položka prospěje jejich životu.
   • Buďte upřímní ohledně toho, co váš produkt může a nemůže udělat. Nebudete mít vždy dobrou odpověď na otázku zákazníka, ale nedělejte sliby, že váš produkt nemůže dodržet. Zkuste konverzaci přivést zpět k silným stránkám vašeho produktu.

2. 

   Udělejte rychlou a přesnou prezentaci sebe sama a proč jste tam. Máte velmi krátkou dobu, aby se kupující zajímal o váš produkt. Udržujte to příležitostné. Nevypadejte příliš vzrušeně. Toto je osobní prezentace, nikoli roztomilá televizní reklama.
   • Můžete říci něco jako: „Já jsem (vaše jméno) a navštěvuji vaše okolí, abych informoval lidi (o vašem produktu nebo službě). Dostaňte se k věci rychle, abyste neztráceli čas mluvením s někým, kdo nemá zájem.

3. 

   Ověřte si svou pravost. Mnoho zločinců bohužel používá oběti z domu ke dveřím. Proto budete potřebovat něco hmatatelného nebo vizitky, abyste prokázali, že jste kvalifikovaným obchodním zástupcem skutečné společnosti. Pokud pracujete samostatně, vezměte si s sebou nějaký produkt a jste ochotni jej na místě prodat.

4. 

   Dávejte pozor na svého zákazníka. Vezměte si rady v jeho tónu a řeči těla, které naznačují zájem o vás nebo váš produkt. Zainteresovaní lidé mají tendenci udržovat oční kontakt, naklánět se dopředu nebo sklonit hlavu, když mluvíte. Dejte jim šanci mluvit, klást otázky nebo navrhovat, jak by se mohli o váš produkt zajímat. Pokud konverzace začne táhnout dál, pokračujte k projednání položky. Pokud klient nevykazuje známky zájmu, děkujte mu za čas a pokračujte k vedlejším dveřím.
   • Sledujte také negativní řeč těla. Paže se zkříženýma očima nebo odkloněné oči ukazují, že daná osoba nemá zájem nebo se vás snaží držet dál.

5. 

   Prokázat produkt. Pokud se zdá, že osoba má zájem, ale ještě není připravena na nákup, nabídněte mu, aby mu ukázal produkt a jak to funguje. Pokud zákazník projeví zájem, řekněte „nechte mě ukázat“ namísto „mohu ukázat?“ Tato poslední věta otevírá prostor pro zákazníka, aby řekl ne, a také to zní naléhavě, jako by se něco pokusilo vynutit.
   • Důvěřujte svému produktu. Nedělejte omluvy, dokud neukážete, co dělá nebo může udělat. Musíte prokázat, že to, co prodáváte, je kvalita a hodnota.
   • Ukázka vašeho produktu také dává zákazníkovi možnost přemýšlet o tom, jak může být užitečný. Povzbuzujte osobu, aby popsala své potřeby a odpovídala na otázky.

Část 3 ze 3: Přesvědčování váhajícího kupujícího

1. 

   Naučte se běžné negativní odpovědi. Je možné, že po projetí několika domů můžete slyšet určité podobnosti v nezájmu. Věnujte pozornost těmto základním tématům a připravujte odpovědi. Možná nebudete vždy schopni je překonat, ale budete připraveni řešit některé obavy, které vyvstanou brzy.
   • Negativní zákazník může být stále otevřený přesvědčování. Nevnímejte negativní reakce jako odmítnutí, ale jako příležitost poskytnout více informací.

2. 

   Zaměřte se na výhody produktu. Váš potenciální zákazník musí vědět, že produkt jim dá něco, co chtějí. Budete muset znát rozdíl mezi dávkou a funkcí. To je něco, co váš produkt dělá, jako vysavač, který shromažďuje více prachu než jeho konkurenti. Jednou z výhod je to, co získáte z této funkce. Výhodou tohoto vysavače by byl čistší a zdravější domov.

3. 

   Buďte o svém produktu pozitivní. Pokud se váš potenciální zákazník nezdá ochotný koupit, nechte se nadchnout svým nadšením. Pokud si spotřebitel nemyslí, že se vám líbí nebo důvěřuje tomu, co prodáváte, proč by se mu měl líbit nebo mu věřit?

4. 

   Nabídka poskytne více informací. Většina lidí nebude chtít dlouho stát ve vstupu, takže pokud máte příležitost mluvit více, budete vyzváni ke vstupu. Pokud je to možné, zkuste získat kontaktní informace. S nimi můžete vždy nabídnout, že se vrátíte nebo zavoláte jindy.
   • Pokud máte s kontaktními informacemi brožury, vizitky nebo jiné tištěné materiály, je vhodný čas je rozdat. Pokud žádné nemáte, může být dobré sehnat nějaké.

5. 

   Věnujte pozornost jasným odmítnutím. Pokud osoba odpoví na vaše nabídky přímým „ne“, děkuji jim za jejich čas a přesuňte se do dalšího domu. Není důvod na to vyvíjet větší tlak.

Tipy

• Použijte pomalý, příjemný tón hlasu, který je dostatečně hlasitý, aby ho potenciální zákazník slyšel.
• Přechod od dveří ke dveřím se může zpočátku zdát nepřirozený, ale čím více tréninku získáte, tím pohodlnější budete.
• Pokud někdo projeví zájem, ale v té době s vámi nemůže mluvit, získejte nějaké kontaktní informace nebo se zeptejte, zda bude daná osoba k dispozici později.
• Vytvořte rozumná očekávání. Tímto způsobem se vyhnete přílišnému odrazování, pokud prodej nevede dobře. Pokud prodáváte jiné společnosti, pomůže vám to zabránit tomu, abyste slibovali více, než můžete doručit, nebo zůstat mimo dosah svých prodejních projekcí.

Varování

• Chválit vzhled opačného pohlaví je nevhodné.
• Dejte si pozor na domy, které mají psy.
• Při chůzi vždy používejte chodníky. Pokud není, zůstaňte co nejdál od ulice.